Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW
Sprzedawcą jest Oskar Banasiak, prowadzący działalność nierejestrowaną, adres do korespondencji: ul. Karkonoska 161B, 58-508 Jelenia Góra, e-mail: oazaspa.kontakt@gmail.com, tel. +48 789 194 095.
1. Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś konsumentem albo przedsiębiorcą prowadzącym jednoosobową działalność, który kupuje produkt niezwiązany bezpośrednio z jego działalnością zawodową, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba (inna niż przewoźnik) otrzymałeś produkt.
2. Jak odstąpić od umowy
Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy e-mailem na adres oazaspa.kontakt@gmail.com lub pocztą na adres do korespondencji podany powyżej. Możesz skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. Odesłanie produktu
Produkt odeślij niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
Adres do zwrotów (InPost):
Paczkomat LMC03M, ul. Karkonoska 161E, 58-531 Łomnica
Odbiorca: Oskar Banasiak, tel. +48 789 194 095, e-mail: oazaspa.kontakt@gmail.com
Jeżeli chcesz odesłać produkt innym przewoźnikiem niż InPost, napisz do nas na oazaspa.kontakt@gmail.com – podamy adres do wysyłki.
4. Koszt odesłania
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosisz Ty. Na Twoją prośbę możemy przesłać Ci etykietę zwrotną InPost – przed jej wysłaniem poinformujemy Cię o jej koszcie, a za Twoją zgodą koszt ten pomniejszy kwotę zwrotu.
5. Zwrot płatności
Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy produktu do Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrotu dokonamy przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną. Nie poniesiesz żadnych opłat w związku ze zwrotem.
6. Stan zwracanego produktu
Możesz sprawdzić produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Prosimy o staranne zapakowanie produktu, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.
7. Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego dostarczenia. Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, napisz do nas na oazaspa.kontakt@gmail.com – najlepiej ze zdjęciami i numerem zamówienia. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni. Koszt odesłania reklamowanego produktu pokrywamy my.
Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Jeżeli paczka jest uszkodzona, zgłoś to przewoźnikowi i nam – ułatwi to szybkie rozwiązanie sprawy. Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Oskar Banasiak, ul. Karkonoska 161B, 58-508 Jelenia Góra, oazaspa.kontakt@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*):
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.